Modelos de como aprender e ensinar

Estes dias fazendo uma conversa com meu mentor Alex Bretas comentei que tinha algumas estratégias de ensino que já tinha aplicado. Quando questionado para mandar material que tinha relacionado, notei que algumas das estratégias eu nunca tinha documentado no blog. Estou centralizando neste documento algumas destas estratégias e conforme for documentando outras adicionarei aqui.

OpenSpaces

Imagina poder construir o evento com quem está presente nele? E fugir de agendas rígidas só com monólogos? Quando estou em eventos palestrando, costumo ficar fora das salas de palestra, fazendo a conversa do corredor acontecer ou buscando espaços de roda para trocar ideia. Costumo buscar pessoas para poder operar como mentor ou receber mentoriaContinue a ler “OpenSpaces”

Fishbowl ou aquário para trabalhar conhecimento emergente

Eu posso deter todo o conhecimento sobre um determinado assunto. Meu próximo passo é sempre me tornar inútil no mesmo. Isso acontece de algumas formas, aulas estilo monólogo, entrevistas, painéis, conversas que possam ajudar pessoas terem um espaço de reflexão e conhecimento de outras histórias. Agora, eu gosto mesmo é poder usar uma palestra comoContinue a ler “Fishbowl ou aquário para trabalhar conhecimento emergente”

Como você aprende?

A gente pode se preocupar muito com estruturas de ensino. E eu me pego fazendo análises e perguntas quando estou facilitando turmas de treinamento e pensando em com posso ensinar diferentes assuntos para quem está comigo. Perguntas, diagramas, falas, espaços para troca de ideias, uso do chat, boards abertos para escrita de ideias?  Todas sãoContinue a ler “Como você aprende?”

Somente o necessário! (ou… ninguém espera a inquisição espanhola)

O cliente quer ser surpreendido? Não. Eu garanto. Ele não quer ser surpreendido. Ele só quer o que ele pediu. Um cliente quer apenas viver a experiência que é apresentada para ele. Nada extra. Simples assim. 🙂 Mas e o wow service?