O Tim Brown diz o seguinte: “Design is everywhere, inevitably everyone is a designer,” –Tim Brown (IDEO) Isso é suficiente para habilitar toda pessoa para funcionar como um designer?
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Links para quem quer conhecer sobre Design Thinking
Para quem se interessa pelo assunto Design Thinking, eu resolvi separar uma lista de links e referências que normalmente passo para quem me pede quando está iniciando no assunto.
Design Thinking como base para análise de negócios – TDC Porto Alegre 2015
Design Thinking como base para análise de negócios Palestra do TDC Porto Alegre 2015, da trilha de análise de negócios.
Empatia e Escuta com PNL e Comunicação Não Violenta
O trabalho em equipe envolve conflitos e necessita de condução para ação. Tenho aprendido muito com a programação neurolinguística a me comunicar mais, e atualmente sou muito interessado em processos de escuta. E isto está muito ligado com o processo de empatia. Como isso faz ligação com o Design Thinking?
User eXperience (UX) e Agilidade
Uma conversa sobre User Experience (UX). E algumas coisas mais: design de serviços, jornadas, entrega de software e valor.
Sair do óbvio. Fluxo e inovação com Design Thinking.
Fluxo, desobstrução. Criar novos caminhos. Habilitar novas formas de se fazer algo. Remover pressupostos. Segurar julgamentos. Criar um ambiente para se trabalhar assim pode ser possível, e descobri isto ao trabalhar com Design Thinking.
Design Thinking – a prática da empatia para descobrir mais sobre um contexto
Processos de aprendizado nos permitem estabelecer uma hipótese, investigar, validar e aprender sobre o assunto. O Design Thinking é um processo de construção de conhecimento emergente. E?
Cards para jogar, quer dizer, inspirar
Entendo que não existe “o processo de aprendizado”. Existem processos de aprendizado, que funcionam com base em contextos que vivemos e baseado nos conhecimentos e percepções que temos do nosso dia a dia. Contexto.
A jornada do cliente – Um mapa para comunicação e melhoria contínua
Entender o nosso cliente não é uma opção. É parte fundamental para manter e qualificar o serviço que prestamos. Dentro da uMov.me fizemos uma dinâmica para poder conhecer mais este aspecto. O tal Customer Journey Map. Dentro do processo de conhecer mais do serviço que prestamos e do trabalho que realizamos diariamente, o Thiago EsserContinue a ler “A jornada do cliente – Um mapa para comunicação e melhoria contínua”
