Para lembrar e ter consciência

Máscaras de oxigênio é a metáfora que uso para indicar que primeiro eu, depois os outros. Não é egoísmo. É cuidado. Para estar bem e ajudar os outros, primeiro eu, depois os outros. Assim estarei, quando estiver, dedicado em ajudar/apoiar outras pessoas. O que mais tenho pra praticar e ter consciência nos próximos meses?

Leia outra vez!

Não sei vocês, mas eu tenho o hábito de ler livros mais de uma vez. Me serve para validar crenças e passar a ter novas visões de conteúdos que já consumi. Indico aqui títulos que se tornaram necessários no meu dia a dia, antes de iniciar um novo livro. E ah, adicionei na lista, conteúdosContinue a ler “Leia outra vez!”

Alerta para a inovação – Sua cultura está preparada?

Muitas empresas querem ser iguais ao Spotify. Estamos spotifizando nossas equipes… estamos fazendo squads, chapters, guilds, CoPs… mas o ponto é que nada disso representa o modelo Spotify. Tem perguntas que você precisa responder, e uma questão importante para compreender:

Documente suas histórias

Quer levar uma vida mais fácil? Somente fale sobre o que você já fez, de prática. Conte uma história do seu passado, de um projeto, de um evento, de alguma jornada que você viveu. Melhor que isso, conte enquanto você faz.  Documente o que você faz. Pode ter certeza que vai ser bem mais fácilContinue a ler “Documente suas histórias”

Somente o necessário! (ou… ninguém espera a inquisição espanhola)

O cliente quer ser surpreendido? Não. Eu garanto. Ele não quer ser surpreendido. Ele só quer o que ele pediu. Um cliente quer apenas viver a experiência que é apresentada para ele. Nada extra. Simples assim. 🙂 Mas e o wow service?

Caminhar sozinho

É um caminho longo até o topo. E o problema é que pode ser bem sozinho por lá. Quando a gente vai “subindo”, ganhando responsabilidade e mais responsabilidade, precisamos ter consciência disso. Ah Daniel, mas trabalhamos em time. Não existe esta coisa de solidão. E aí você se engana. Cada um de nós pode funcionarContinue a ler “Caminhar sozinho”